Metode și costuri de livrare
Livrăm în toată România prin SameDay Courier și DPD RO. Costul de livrare se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutate, dimensiuni și localitate.
- Livrare standard: 1-3 zile lucrătoare
- Livrare gratuită disponibilă cu cupon valid
- Coletele sunt împachetate cu grijă pentru a proteja produsele handmade
Urmărire comandă
Poți urmări stadiul comenzii tale oricând, direct pe site.
Nu am primit comanda
Dacă termenul estimat de livrare a trecut și nu ai primit coletul, verifică mai întâi statusul comenzii la pagina de urmărire comandă. Dacă informația nu e clară sau au trecut mai mult de 5 zile lucrătoare, contactează-ne cu numărul comenzii și te ajutăm imediat.
Produse greșite sau defecte
Dacă ai primit un produs greșit sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primire, cu poze la produs și ambalaj. Rezolvăm situația prin înlocuire sau rambursare, conform Politicii de rambursări și returnări.
